私がインフラの仕事を志したのは、2011年に茨城で体験した震災がきっかけでした。地震によって電気・ガス・水道が止まり、生活がままならなくなったとき、改めてインフラの大切さに気づいたんです。特にガスは、お湯を沸かしたり発電したりと幅広い使い方ができるエネルギーだと知り、その必要性や今後の可能性に興味がわきました。
さまざまなガス事業者がある中でも京葉ガスを選んだ理由は、転勤がなく将来設計がしやすいと考えたからです。千葉県北西部という限られた地域にエネルギーを供給しており、ずっと同じエリアに腰を据えられるのが私にとっては魅力的でした。
入社後最初に任されたのは、法人向けのガス工事の施工管理。コンロを1つだけ増やすような小さな工事から、ゼネコンと打ち合わせしながら進める大規模な新築工事まで幅広く経験させてもらいました。次に配属となったのは、全く仕事内容が異なるエネルギー開発部エネルギーサービスグループ（現：法人営業部ビジネスサポートグループ）。空調や省エネ設備を提案する際に、お客さまにあわせて提案内容や契約の枠組みを調整する、営業支援の仕事です。非常に幅広い仕事を経験できるのは、京葉ガスならではの面白さだと思います。

現在は、過去に取引実績がある法人顧客を中心に、ガス契約の見直し、電力契約の提案や各種商品・サービス（ガス機器、LED照明など）を提案する営業として働いています。
営業は「ただ商品を説明・提案して受注につなげる仕事」だと捉えられがちですが、実際はとても奥深く、難しく、そして面白い仕事です。これは前にいた部署での話になるのですが、お客さまに電気代を削減できるインバーターという設備を提案したものの「他の設備も更新が必要で、予算が回せない」と断られたことがありました。ただ、商品自体は気に入ってくださったので何とか導入できないか？と模索した結果、優先すべき設備更新とインバーター導入のどちらにも適用できる補助金制度を見つけることができ、お客さまにアドバイス。補助金制度を利用することで受注に至ったと同時に、お客さまにとても喜んでいただけました。営業はモノを売る仕事ではなく、相手が抱える課題を解決する術を考える仕事です。この経験から、一度ダメでも「他の解決案がないか？」と考える癖がつきました。
そしてお客さまの課題は顕在化していないことが多いため、自ら引き出すことも大切です。たとえば以前には「新卒採用に苦戦している」というお客さまとのちょっとした雑談から、「最近の学生は、就職活動で訪れた企業のトイレが綺麗かどうかを気にするみたいですよ」と会話をつなげ、リフォームをご提案したこともありました。見えていない課題に気づいて解決へ導けた瞬間は、とても大きな達成感があります。